Claves para conseguir la revolución online de un sector

El desarrollo de tecnologías digitales ha llevado a cambios profundos en la sociedad que va desde la forma de llevar las interacciones humanas hasta el acceso a la información. Así que en poco tiempo se ha pasado de un entorno principalmente físico a uno mixto, en el que cada vez más crece el entorno digital.

Muchos productos que anteriormente se comercializaban de forma física, por ejemplo paquetes de software o música, han pasado a ser un servicio digital. Por tanto, es importante que todos los sectores asuman el reto de hacer transformaciones profundas para adaptarse al mundo online.

Esto ha llevado a una verdadera revolución, que se ve reflejada en el surgimiento de las llamadas Star up. Estos son empresas emergentes que se enfocan en ofertar productos y/o servicios mediante tecnologías digitales.

Así que para sobrevivir en un mundo cada vez más dependiente de las tecnologías de conectividad online, hay que posicionarse en estos entornos. Esto puede lograrse con modelos de negocio innovadores, que están en constante cambio y con personal muy calificado.

Claves para conseguir la revolución online de un sector

Si quieres incursionar en un sector particular con paso firme, una de las mejores opciones es desarrollar una Star up. Las mismas se caracterizan por tener una organización sencilla, con relaciones horizontales entre su plantilla y gran capacidad de responder a las expectativas de sus usuarios.

Algunas de las claves para lograr una verdadera revolución online en tu sector, con un negocio innovador, son las siguientes:

1. Reinventar los productos y servicios ofrecidos

Cuando cambias al mundo digital, debes enfocar tu negocio de forma distinta y pensar en nuevas formas de ofrecer productos y servicios que aumenten tu oferta de valor mediante el uso de las tecnologías digitales. En este sentido, es importante hacer uso de distintas herramientas que facilitan la conexión con los clientes, como Apps para los teléfonos móviles así como ofertar servicios que utilicen en línea.

Esto puede aplicarse a cualquier sector que se debe preparar para el impacto de las nuevas tecnologías y aprovecharlas de la mejor forma posible. Por ejemplo, en el campo de la salud la conectividad a equipos especializados permitirán en el mediano plazo hacer diagnósticos así como algunas intervenciones de forma remota.

2. Relaciones con los clientes

Uno de los puntos más robustos de la revolución digital ha sido la posibilidad de acercamiento a los clientes, a fin de crear una relación más personal. Como leemos en este artículo, una de las claves para una Star up revolucionaria, es ofrecer soluciones adaptadas a sus usuarios a fin de satisfacer sus demandas.

El uso de las redes sociales ha potenciado la posibilidad de llegar a una mayor cantidad de clientes así como la oportunidad de interactuar con los mismos. Igualmente, otras tecnologías permiten gestionar sus datos y así brindarles información y atención mucho más personalizada, lo que favorece la fidelización.

3. Digitalizar procesos

Para lograr una verdadera revolución online, las nuevas formas de negocio tienen que trabajar en la digitalización de distintos procesos. Por ejemplo, el uso de tecnologías que permitan hacer seguimiento al inventario de productos en tiempo real o definir las preferencias de clientes.

Asimismo, es posible utilizar estas herramientas para facilitar todo el manejo logístico del negocio, con posibilidades de acceder desde cualquier punto. Esto se puede aplicar en diversos entornos que van desde la interconexión de procesos industriales hasta el control de ventas.

4. Trabajar los ecosistemas de talentos

Para lograr la transformación digital de un sector, es necesario trabajar con personal altamente calificado en las nuevas tecnologías. Los mismos deben ser capaces de desarrollar soluciones aplicadas directamente a las necesidades de cada negocio.

Por lo general, las Star up que han logrado revolucionar el mundo online, son capaces de adaptarse en los cambios constantes en su sector y sus los trabajadores participan activamente en el desarrollo de nuevas ideas. Así, es clave hacer una buena selección del talento que sea capaz de desarrollar los proyectos planteados.