Qué es la digitalización de empresas

La digitalización de empresas en la actualidad es un proceso fundamental para todos aquellos negocios que quieran mantenerse bien posicionados en el mercado de cara al futuro. A continuación te contamos qué es la digitalización de empresas y revisamos sus características principales.

La digitalización de empresas: qué es

La digitalización de las empresas puede definirse como la aplicación de los recursos tecnológicos y de los datos en la estrategia de una empresa y en la forma de llevar a cabo y desarrollar las diferentes actividades que ya realiza la empresa de manera habitual, normalmente de manera analógica.

El objetivo de la digitalización de empresas es conseguir crear y establecer nuevos procesos de trabajo, con los que se quiere lograr una mayor innovación, la automatización y la mejora a nivel general en la relación de la empresa con los empleados, entre los propios empleados y entre la empresa y agentes externos como los clientes, otras empresas o sus proveedores.

Para que se entienda de forma más sencilla, la digitalización de empresas busca aprovechar la innovación y la tecnología para poner al día todos los procesos que ya está desarrollando una empresa, pero esta vez escogiendo modelos avanzados, y no los modelos clásicos que estaban basados en los negocios del siglo veinte.

La digitalización está relacionada con la transformación digital pero no es igual del todo, porque, mientras la transformación digital supone un cambio a gran profundidad en la estructura y la filosofía de la empresa, pudiendo afectar tanto a los procesos como al modelo de negocio, la digitalización se basa en la implementación de la tecnología en la empresa para conseguir mejorar diferentes procesos y automatizar todos los que ya se realizan en la empresa.

Para entenderlo mejor pondremos un ejemplo. Una empresa que tenga oficinas y digitalice su negocio puede incluir una página web, como vemos en este artículo de LaCronicadeSalamanca, o crear un ecommerce si tiene tienda, lo cual no estará transformando en profundidad el negocio, no supone un impacto profundo en la estructura empresarial, pero al mismo tiempo si ayuda a la empresa a mejorar y a acercarse a los nuevos tiempos, mejorando de esta forma su posicionamiento en el mercado de cara al futuro.

Sin duda, en las últimas décadas la forma en que las diferentes empresas, las empresas con sus empleados y éstas mismas con sus clientes se relacionan en el mercado ha cambiado a pasos agigantados. Avances tecnológicos como la Inteligencia Artificial y el Big Data han supuesto la creación de diversas aplicaciones interesantes para las empresas, como por ejemplo el Social Selling o el Employer Branding, con un gran impacto para la eficiencia de las empresas y las expectativas de las empresas.

Es por estos motivos que las empresas que de verdad quieran continuar en el mercado y adaptarse al mundo empresarial en los próximos años deben aprovechar al máximo todos los recursos disponibles, y esto pasa por su digitalización. En caso contrario, las empresas quedarán excluidas de la forma en la que ya se empiezan a realizar, y se continuarán realizando, los negocios en el futuro.

La digitalización será una auténtica ventaja para el crecimiento de las empresas que sepan implementarla correctamente porque gracias a estos procesos las empresas podrán producir, compartir y comunicar de manera mucho más efectiva a como lo realizaba cuando eran empresas analógicas.

Gracias a la digitalización de empresas se amplían sus horizontes y surgen nuevas posibilidades para captar nuevos clientes o reducir costes. Es por estos motivos que resulta fundamental valorar bien las claves y herramientas a tener en cuenta para la digitalización de la empresa, porque los negocios que no sean capaces de implementarlas y de ofrecer soluciones eficientes a los clientes no podrán sobrevivir en el nuevo contexto empresarial digital.